Términos y condiciones

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO

1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan indistintamente los contratos de venta a distancia - estipulados a través del sitio web http://demarcocustom.it (en adelante, "la tienda en línea De Marco"), y en relación con los productos ilustrados en dicha tienda en línea (en adelante, "los Productos") - entre Dilvio De Marco SPA, domicilio social en C.so Allamano, 105 - 10098 - Rivoli (TO-ITALY) número de IVA 05126380012, (en adelante "De Marco") y terceros que califiquen como "Consumidores" según la definición establecida en el art. . 3, apartado 1, letra a) del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005 y modificaciones posteriores) y de la Directiva CEE de 5 de abril de 1993 n. 13 y sucesivas modificaciones y adiciones, ambos sin calificar como "Consumidores" según la definición anterior, es decir, sujetos, personas físicas o jurídicas, que actúan con fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que ejercen o en todo caso con fines que se encuentren dentro del ámbito de su actividad profesional; estos sujetos se denominarán en lo sucesivo "Clientes" o "Cliente".

1.2 Las presentes Condiciones Generales regulan, a título enunciativo y no taxativo:

a) la venta de Productos a sujetos que tienen acceso a áreas restringidas de la tienda en línea De Marco;

1.3 Las presentes Condiciones Generales podrán ser renunciadas por escrito por las Partes.

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

2.1 Para proceder a la compra de los Productos, el Cliente deberá:

a) Declarar preliminarmente si actúa como “Cliente”, exclusivamente para la verificación de las diferentes condiciones de venta a ser aplicadas;

b) Lea y acepte estos Términos a través de la casilla de verificación de confirmación;

c) Completar en todas sus partes, ingresando todos los datos requeridos, el formulario de pedido apropiado en formato electrónico presente en la tienda en línea De Marco (en adelante, "el Formulario") y que, por lo tanto, debe considerarse como pedido / propuesta contractual (en adelante " el orden").

Se especifica que el Formulario contiene un resumen de las Condiciones Generales, de las características esenciales de cada Producto solicitado y el precio relativo (incluidos todos los impuestos o derechos aplicables), de los medios de pago que el Cliente puede utilizar para adquirir cada Producto, de las modalidades de entrega de los Productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, las condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente, las modalidades y plazos de devolución de los Productos adquiridos;

d) Verificar, identificar y corregir los errores en el ingreso de datos en el Formulario;

e) enviar el Formulario por correo electrónico a info@demarcocustom.it;

2.2 El Formulario será archivado en la base de datos electrónica de De Marco por el tiempo necesario para procesar las Órdenes y en todo caso dentro de los términos de la ley. El Cliente (si es usuario registrado) podrá acceder a su módulo consultando la sección de la tienda online de De Marco "Lista de Pedidos" dentro del "perfil de usuario";

2.3 De Marco enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Formulario, una Confirmación de Pedido automática (en adelante, "la Confirmación de Pedido") que contiene un resumen de la información indicada en el Formulario, como, a modo de ejemplo y con carácter no exhaustivo: las condiciones aplicables al contrato; las características esenciales de los Productos vendidos; indicación detallada del precio, forma de pago, gastos de envío, impuestos aplicables y condiciones de desistimiento;

2.4 El contrato se considera finalizado cuando De Marco envía la Confirmación de Pedido;

2.5 A pesar del envío de la Confirmación de Pedido, De Marco tendrá derecho a NO tramitar los Pedidos a que se refiere esta cláusula 3) en los siguientes casos:

a) De Marco no ha recibido el pago de los Productos;

b) Los datos introducidos por el Cliente en el Formulario son incompletos y/o incorrectos;

c) Los Productos solicitados por el Cliente no están disponibles, ni siquiera temporalmente;

d) El Cliente solicita piezas únicas (o productos elaborados a pedido específico del Cliente y diferentes a los Productos estándar) que no cumplen con las normas de seguridad o buena técnica

2.6 Si De Marco NO tiene la intención de realizar un Pedido, debe realizarlo con prontitud y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días a partir del día siguiente al de la transmisión del Pedido, o desde el momento del conocimiento de la imposibilidad de la ejecución del contrato, las siguientes actividades:

a) informar al Cliente por correo electrónico; en el caso a que se refiere el citado punto 2.5 let. c) el Cliente será informado de los tiempos de espera previstos y podrá decidir mantener el pedido en firme según lo establecido en el punto 5;

b) reembolsar al Cliente las sumas abonadas en concepto de pago del precio con prontitud y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la constatación de la imposibilidad de ejecución del contrato

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

3.1 Salvo que la ficha del producto o la confirmación del pedido indiquen lo contrario, el Cliente reconoce que los productos no están homologados para el tráfico rodado y, por tanto, pueden utilizarse única y exclusivamente para diferentes usos, como por ejemplo exposiciones, eventos, ferias o usos en circuitos viales cerrados al transporte público;

3.2 Por tanto, De Marco declina toda responsabilidad en caso de que el Cliente utilice los Productos para el tráfico normal por carretera, y no será responsable de los daños causados a cosas y/o personas por un uso distinto al descrito en la cláusula anterior.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO

4.1 El pago del precio de los Productos podrá ser realizado por el Cliente de la siguiente manera:

a) a través de PayPal;

b) con tarjeta de crédito.

c) a través de MiBank

4.2 El precio de compra de los Productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el Formulario, se cargarán en la cuenta corriente del Cliente en el momento del Pedido.

5. PLAZO DE ENTREGA

5.1 De Marco enviará los Productos lo antes posible desde el momento en que se reciba el pago correspondiente. Si De Marco no puede enviar los Productos dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la recepción del pago, De Marco notificará al Cliente indicando la fecha de envío presunta y el Cliente puede decidir si acepta esta fecha de envío o cancela el Pedido, obteniendo un reembolso de la cantidad pagada. En caso de que el Cliente decida cancelar el pedido, renuncia a reclamar cualquier indemnización por daños y perjuicios por retraso.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1 Antes de que los Productos hayan sido enviados, el Cliente tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento, sin penalización alguna, comunicando la cancelación del Pedido por correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha del Pedido;

6.2 Después de que los Productos hayan sido enviados, el Cliente tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento, comunicando el desistimiento dentro de los 14 (catorce) días a partir del día en que recibió los Productos por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico certificado. (en adelante, "la Comunicación"). La Comunicación podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por telegrama, fax y/o correo electrónico, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 48 (cuarenta y ocho) horas;

6.3 La Comunicación debe contener:

a. la voluntad de desistir del contrato;

b. los datos necesarios para identificar el Pedido;

C. la indicación del (de los) Producto(s) respecto del cual pretende ejercer el derecho de desistimiento;

6.4 El derecho de desistimiento se considerará correctamente ejercido por el Cliente si se cumplen todas las condiciones siguientes:

a. La Comunicación ha sido enviada a De Marco en los términos establecidos en la cláusula 6.2;

b. La Comunicación contiene los datos a que se refiere la cláusula 6.3;

C. Los Productos no han sido alterados y/o dañados. Si hay una disminución en el valor de los Productos, como resultado de la manipulación de los Productos distinta de la necesaria para establecer su funcionamiento, De Marco reducirá el reembolso mencionado en la cláusula 6.5 let. b) que se sigue de manera proporcional”;

d. Los Productos se devuelven en su embalaje original, incluso si se dañaron al abrirlo;

Y. Los Productos se envían a De Marco en un solo envío y dentro de los 15 (quince) días a partir de la fecha en que el Cliente haya comunicado válidamente la intención de desistir del contrato. De Marco se reserva el derecho de no aceptar artículos del mismo Pedido, devueltos y enviados en momentos diferentes;

6.5 Tras la recepción de los Productos de conformidad con la cláusula 6.4 lett. e) y si el derecho de desistimiento se ha ejercido válidamente de conformidad con la cláusula 6.4, De Marco:

a. Enviar al Cliente una notificación de recepción de los Productos devueltos por correo electrónico;

b. reembolsar al Cliente las sumas pagadas en concepto de pago del precio dentro de los 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha en que De Marco recibió los Productos;

6.6 El tiempo real para acreditar o devolver las sumas de conformidad con la cláusula 6.5 lett. b) varía en relación con la tarjeta de crédito/débito utilizada y, por lo tanto, no se puede atribuir ningún retraso a De Marco en relación con este re-crédito. En cualquier caso, la fecha valor del reabono será la misma que la del débito y, en consecuencia, el Cliente no sufrirá pérdida alguna en concepto de intereses bancarios. El referido reembolso será realizado por De Marco a la persona que efectuó el pago, aunque ésta no sea el destinatario de los Productos indicados en el Formulario;

6.7 Los únicos gastos a cargo del Cliente por ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con las cláusulas 6.2 - 6.5 son los costos directos de devolución de los Productos a De Marco;

6.8 Si el Cliente NO ha ejercido el desistimiento de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 6, De Marco informará al Cliente por correo electrónico. En este caso, el Cliente puede elegir, comunicándolo por correo electrónico a De Marco, que le devuelvan los Productos comprados a su cargo; en caso de que el Cliente no esté interesado, De Marco se reserva el derecho de retener los Productos y el monto de una multa equivalente al 30% del monto pagado por el Cliente.

7. EMBALAJE

7.1 Los Productos serán empacados y preparados para su envío por De Marco de acuerdo con la técnica ordinaria y el cuidado que la naturaleza del producto recomienda, con la protección requerida para las condiciones normales de transporte;

7.2 Cualquier embalaje especial o servicios adicionales deberán ser solicitados específicamente por el Cliente y los costos relacionados serán responsabilidad exclusiva de este último.

8. ENTREGA DE PRODUCTOS Y LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

8.1 La entrega de los Productos se entiende realizada "franco fábrica" Incoterms 2010 - CCI - sede y fábrica de De Marco -, a través de un transportista elegido por De Marco y con gastos y transporte a cargo del Cliente, tal como se indica en la forma;

8.2 Los Productos serán entregados por De Marco al Cliente en la dirección indicada por éste en el Formulario. En el momento del envío de los Productos, se enviará un mensaje de correo electrónico al Cliente.

8.3 En caso de ausencia del Cliente en el momento de la entrega en el lugar indicado, se emitirá un aviso, tras el cual será responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el transportista lo antes posible para acordar las modalidades de entrega;

8.4 Queda excluida cualquier responsabilidad de De Marco por cualquier perjuicio, demora u omisión en la entrega, atribuible a circunstancias imprevisibles o fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad de De Marco por demoras en la entrega no puede exceder el costo de los gastos de envío incurridos por el Cliente

9. GARANTÍA - AVISO DE DEFECTOS Y DEFECTOS

9.1 De Marco garantiza al Cliente que los Productos cumplen con las especificaciones técnicas indicadas en el Pedido, y por lo tanto libres de defectos y discrepancias;

9.2 NO se considerarán pequeñas discrepancias compatibles con la fabricación de los Productos, tales como, a título enunciativo y no limitativo, imprecisiones en los taladrados-acoplamientos, y que en todo caso NO afectan a la funcionalidad y/o apariencia y / o imagen de los Productos;

9.3 A menos que se indique lo contrario en la Confirmación de Pedido, De Marco garantiza los Productos suministrados durante el tiempo previsto por la Garantía Legal.

9.4 Quedan excluidas de la garantía las partes de los Productos sujetas a desgaste normal y cualquier material consumible suministrado;

9.5 La garantía a que se refiere esta cláusula caducará inmediatamente en caso de:

la. Manipulación, desmontaje, mal o incorrecto uso, mal o incorrecto mantenimiento y/o custodia de los Productos o incumplimiento de los requisitos indicados en el manual de montaje proporcionado a través de instrucciones adjuntas a la ficha del Producto en el sitio (o adjuntas al producto) ;

ii. Uso de repuestos de los Productos no suministrados por De Marco;

9.6 El Cliente deberá examinar los Productos adquiridos en el plazo más breve posible y, en todo caso, deberá comunicar cualquier defecto y/o discrepancia a De Marco, por fax o correo electrónico, con posterior confirmación por carta certificada con acuse de recibo, de conformidad con y en los términos del artículo 132 del código de consumo (Decreto Legislativo 206/2005). Se entiende que cualquier queja o disputa NO da derecho al Cliente a suspender o en ningún caso retrasar los pagos;

9.7 Los Productos serán reconocidos como realmente defectuosos y/o no conformes solo después de que De Marco haya determinado y comprobado la existencia del defecto y/o discrepancia, mediante el envío de una comunicación al Cliente por correo electrónico;

9.8 Salvo en caso de dolo o culpa grave, en ningún caso De Marco estará obligado a indemnizar los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza derivados de los Productos.

10. SUSTITUCIONES Y REPARACIONES BAJO GARANTÍA

10.1 La garantía prevé, a elección del Cliente:

la. La reparación de Productos reconocidos como defectuosos y/o estropeados o,

ii. Si la reparación no es posible, la sustitución de los Productos reconocidos como defectuosos y/o estropeados o,

iii. La reducción del precio de los Productos en proporción a los defectos y/o vicios;

10.2 De Marco NO es responsable de ningún otro cargo o servicio que los indicados en la Cláusula 11.1;

10.3 Los Productos sustituidos deberán ser devueltos a De Marco, a expensas de ésta, dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la comunicación a que se refiere la cláusula 10.7 anterior. De Marco, a su indiscutible elección, podrá proceder a la sustitución autorizando al Cliente a NO devolver los Productos.

11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1 De Marco NO asume ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda derivarse, directa o indirectamente, al Cliente o a terceros/cosas/animales del uso y/o montaje incorrecto de los Productos, del mantenimiento inadecuado, o de las reparaciones realizadas por técnicos no autorizados;

11.2 De Marco NO asume ninguna responsabilidad por cualquier lesión o daño al Cliente oa terceros, que ocurra durante o durante la carga, descarga, montaje o instalación de los Productos;

11.3 El Cliente exonera expresamente a De Marco de cualquier responsabilidad en virtud de las cláusulas 11.1 y

11.2, comprometiéndose a mantenerlo totalmente indemne e indemnizado;

11.4 De Marco NO es responsable por el suministro de servicios o productos por parte de los sujetos mencionados en la cláusula 1.2 lett. b) o cualquier relación contractual o extracontractual entre los mismos sujetos y los usuarios de la tienda en línea De Marco.

12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN RELACIÓN CON LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL

12.1 El Cliente, consciente de la importancia y el considerable valor industrial y comercial de la información relativa a los Productos, el Know How, las novedades técnicas y comerciales de De Marco como, a título enunciativo y no limitativo: planos, prospectos , documentación, fórmulas, catálogos, manuales de usuario, Preguntas Frecuentes, códigos de productos, listas de precios y correspondencia (en adelante, "la Información") de la que directa o indirectamente llegue a poseer o conocer, se compromete a NO divulgar y NO utilizar tales información, incluso después de la finalización del contrato;

12.2 En consideración a lo dispuesto en la cláusula 12.1 anterior, el Cliente se compromete a no duplicar, divulgar o utilizar la Información, en cualquier forma, para realizar o realizar actividades en competencia, incluso potencial, con las de De Marco. (también después de la finalización del contrato) directa o indirectamente, por sí misma, a través y/o por cuenta de terceros;

12.3 El acceso a la Información no otorgará al Cliente ningún derecho sobre la misma, excluyendo así cualquier transferencia de derechos sobre la Información a título de licencia u otro título;

12.4 la violación de las cláusulas anteriores será fuente de responsabilidad para el Cliente y conllevará el derecho de De Marco a la indemnización por daños y perjuicios.

13. FUERZA MAYOR

13.1 De Marco NO será responsable por el incumplimiento de su obligación si esto se debe a fuerza mayor. A modo de ejemplo, son eventos de fuerza mayor: guerras, motines civiles, incendios, inundaciones, cortes de energía y fuerza motriz, huelgas, dificultades graves en las adquisiciones, disposiciones generales y de obligado cumplimiento de las Autoridades.

13.2 Si la causa de fuerza mayor continúa por un período superior a 6 (seis) meses, cada Parte tendrá derecho a rescindir el contrato.

14. LEY APLICABLE

14.1 El contrato y estas Condiciones Generales se rigen por la ley italiana y se interpretan sobre la base de la misma.

15. COMUNICACIONES

15.1 Toda comunicación solicitada o impuesta en base al contrato o a las Condiciones Generales se considera válidamente realizada:

• para De Marco: en las direcciones y datos de contacto indicados por el Cliente en el Pedido;

• para el Cliente: en las siguientes direcciones Dilvio De Marco Spa - C.so Allamano, 105 - 10098- Rivoli (TO); Correo electrónico: info@demarcocustom.it.

16. IDIOMA

16.1 Estas Condiciones Generales están redactadas en italiano e inglés. En caso de divergencia, el texto en italiano prevalecerá sobre el texto en inglés.

17. JURISDICCIÓN

17.1 Para todas las controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales o de un contrato/orden de compra, o de otro modo relacionadas con ellas, incluidas las relativas a su validez, eficacia, interpretación, ejecución y resolución, sin perjuicio de las normas internacionales de obligado cumplimiento y las vigentes en el país en el que el Cliente tiene su domicilio, la Autoridad Judicial de Turín será exclusivamente competente.

18. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

18.1 A los efectos del RGPD (n.679 / 2016) de la legislación italiana sobre el tratamiento de datos personales, Dilvio De Marco SpA, como titular del tratamiento de datos personales, informa al Cliente que los datos personales (datos personales, identificación , fiscales y económicos) relativos a las personas jurídicas que entablan relaciones con De Marco, así como los datos personales de las personas físicas que actúan en su nombre, son recogidos, registrados, reordenados, almacenados y tratados, con fines administrativo-contables. En particular, estas finalidades se refieren a las siguientes actividades: gestión de pedidos y facturas; firma de cualquier contrato (incluidos los contratos para el seguro de crédito de De Marco hacia el Cliente y los contratos para la cesión de este crédito); administración de proveedores; cumplimiento de obligaciones contractuales u obligaciones legales. Los datos antes mencionados pueden ser comunicados a terceros, en relación con los fines para los que fueron adquiridos y recabados.

18.2 Lo anterior es válido como información de conformidad con la legislación antes mencionada y el Cliente declara dar su consentimiento, para todos los efectos legales, al procesamiento de los datos antes mencionados por parte de De Marco.

De conformidad con y para los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído y aceptado expresamente las siguientes cláusulas:

Art. 2): "Conclusión del contrato" (Cláusulas 2.4 - 2.5 - 2.6);

Art. 3): "Características de los Productos" (Cláusula 3.2);

Art. 4): “Precio y formas de pago” (Cláusula 4.2);

Art. 5): "Plazo de entrega" (Cláusulas 5.1 - 5.2 - 5.3 - 5.5 - 5.6);

Art. 6): "Derecho de desistimiento" (Cláusulas 6.4 - 6.5 - 6.6 - 6.7 - 6.8);

Art. 8): "Entrega de productos y límites de responsabilidad" (Cláusulas 8.1 - 8.3 - 8.4 - 8.5)

Art. 9): "Garantía - notificación de defectos y discrepancias" (Cláusulas 9.2 - 9.3 - 9.4 - 9.5 - 9.6 - 9.7 - 9.8);

Art. 10): "Reemplazos y reparaciones en garantía" (Cláusulas 10.1 - 10.2 - 10.3);

Art. 11): Exclusiones de responsabilidad (Cláusulas 11.1 - 11.2 - 11.3 - 11.4);

Art. 12) “Obligaciones del Cliente” (Cláusulas 12.1 - 12.2 - 12.3);

Art. 13) "Fuerza mayor" (Cláusulas 13.1 - 14.2)

Arte. 14): "Legislación aplicable";

Art. 16): "Idioma";

Art. 17): "Jurisdicción".